FAQ

GENERALES

De quelle manière toutes mes informations sont-elles stockées ?

Nous stockons toutes les informations de nos consommateurs en tout sécurité selon notre Politique de Confidentialité que vous pouvez consulter ici.

À quoi ressemble l’emballage du colis ?

Tous nos colis sont envoyés discrètement et anonymement. Notre emballage est totalement neutre, vous êtes donc le seul à savoir ce qu’il contient.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Natureight distribue ses produits uniquement dans les pays membres de l’Union Européenne en 24 / 48 heures. Pour vous aider à calculer le jour d’arrivée de votre colis, comptez le jour d’expédition comme jour 0 et ne comptez ni les dimanches ni les jours fériés.

Certaines zones particulièrement reculées ne peuvent néanmoins pas bénéficier de ce service express. Dans ce cas, il faudra généralement compter 48 / 72 heures. Vous pouvez nous contacter par mail à info@natureight.com, afin que nous consultions notre agence de transport pour vous donner un délais précis en fonction de votre lieu de résidence.

LES PRODUITS NATUREIGHT

Qu’est-ce que le CBD ?

Le Cannabidiol ou CBD est un des nombreux cannabinoïdes qui se trouvent dans la plante de cannabis tout comme le Tétrahydrocannabinol (THC). Contrairement à ce dernier, le CBD ne possède aucun effet psychoactif, c’est-à-dire qu’il ne provoque pas de sentiment d’ivresse, de vertige ou d’euphorie, caractéristiques liées au THC. D’autres effets secondaires peuvent apparaître après avoir consommer du THC, comme de l’anxiété, une fréquence cardiaque élevée ou encore des problèmes de mémoire à court-terme.

Vous pouvez trouver de plus amples informations à propos du CBD ici.

Bien que le CBD soit largement accepté et utilisé en tant que complément alimentaire, nous ne pouvons pas vous donner de conseil médical. Nous vous conseillons vivement de mener vos propres recherches sur ses propriétés.

Quelle est la différence entre le THC et le CBD ?

Le Cannabidiol (CBD) est un des nombreux cannabinoïdes qui se trouvent dans la plante de cannabis tout comme le Tétrahydrocannabinol (THC). Contrairement à ce dernier, le CBD ne possède aucun effet psychoactif, c’est-à-dire qu’il ne provoque pas de sentiment d’ivresse, de vertige ou d’euphorie, caractéristiques liées au THC. D’autres effets secondaires peuvent apparaître après avoir consommer du THC, comme de l’anxiété, une fréquence cardiaque élevée ou encore des problèmes de mémoire à court-terme.

Peut-on avoir un effet planant avec du CBD ?

Il n’est pas possible de « planer » en consommant du CBD car cette molécule ne contient aucun composé psychoactif.

Le cannabis, le chanvre sont-ils la même chose ?

Même s’ils appartiennent à la même famille de plantes, les plants de chanvre viennent de variétés de Cannabis Sativa-L spécifiquement croisées et produites à des fins industrielles et agricoles. Ils ne contiennent qu’une très faible quantité de THC (moins de 0.2%), ne provoquent pas d’effets psychoactifs et sont donc en conformité avec les lois européennes.

Les plantes de chanvre que nous utilisons pour l’élaboration de nos produits à base de CBD proviennent de graines certifiées de la coopérative française C.C.P.S.C.

Quelle est la meilleure façon de consommer l’Huile de CBD ?

L’huile de CBD est principalement conçue pour un usage oral. Faites tomber les gouttes sous la langue et laissez agir une trentaine de secondes. Les effets du CBD devraient être ressentis après 30 à 45 minutes dans certains cas. Dans d’autres, ils peuvent se ressentir après plusieurs jours voir une semaine. Rééquilibrer votre corps est un processus dont la durée sera différente en fonciton de chaque personne.

Certaines personnes, souffrant de problèmes de peau, utilisent l’huile en la frottant sur les zones de la peau endommagées.

Combien de gouttes d’Huile de CBD puis-je consommer à chaque fois ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas vous donner de conseils sur les quantités de CBD. La dose dépend de nombreux facteurs comme le poids, la taille, le sexe, la pathologie et l’intensité de la douleur. La dose moyenne conseillée est de 10 à 15 mg par jour.

Les produits Natureight respectent-ils l’environnement ?

Nous n’utilisons PAS de pesticides, d’herbicides, d’hormones de croissance, d’engrais chimiques ni d’autres additifs.

De plus, tous les produits Natureight sont 100% végans.

Quelle est la différence entre le CBD cristal et le CBD à spectre complet utilisé pour les produits Natureight ?

Le CBD appelé « crystal » que vous pouvez retrouver sur de nombreux sites internet est composé uniquement de CBD. C’est-à-dire que la molécule a été isolée et les autres cannabinoïdes ainsi que tous les autres composants de plante ont été éliminés.

Cependant, les recherches indiquent jusqu’à présent que la CDB à spectre complet est plus efficace que le CBD isolé, puisque le CBD fonctionne de façon optimale lorsqu’il est associé aux autres composants de  la plante de chanvre. Il s’agit de l’Effet d’Entourage.

Une étude remarquable à ce sujet provient du Centre Lautenberg pour l’immunologie tumorale générale à Jérusalem. Tous les tests effectués pour cette étude indiquent que l’isolât du CBD n’est efficace qu’à une certaine dose, alors que le CDB à spectre complet continue de fournir un soulagement lorsque la dose augmente. L’étude a révélé des résultats encore plus intéressants ; Cet extrait de CDB à spectre complet possède des qualités qui peuvent aider à soulager la douleur qui ne se retrouvent pas chez les anti-inflammatoires courants. Vous pouvez en savoir plus sur l’étude, ses méthodes et ses résultats ici.

C’est pour cela que nos produits Natureight sont réalisés à partir d’un extrait entier de la plante, afin de tirer avantage de tous les composants bienfaisants du chanvre.

Les produits sont-ils testés en laboratoire ?

Oui, nous testons et contrôlons régulièrement nos produits pendant tout le processus de fabrication pour garantir une qualité et une sécurité optimale. Chaque lot est également testé par un laboratoire tiers.

Comment dois-je conserver mes produits Natureight ?

Il est fortement conseiller de conserver les produits dans un endroit frais et sec.

Combien de temps puis-je conserver mes produits Natureight ?

Le délai de péremption est d’environ 8 mois à compter de la date de fabrication du produit.

MON COMPTE

Où puis-je créer un compte ?

Une option vous est proposé sur la homepage pour créer un compte. Vous pouvez aussi le faire en ajoutant des produit dans votre panier et en suivant la procédure. Vous pouvez également vous inscrire à notre Newsletter, afin de profiter des réductions qui vous seront attribuées au fur et à mesure de vos achats.

Puis-je demander un compte de vente en gros ?

Bien entendu. Pour demander un compte professionnel, veuillez nous écrire à info@natureight.com

Un membre de notre Équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

LEGISLATION

Les produits Natureight sont-ils légaux ?

Nos produits contiennent tous moins de 0.2% de THC, ils sont considérés comme légaux dans la plupart des pays européens. Il est cependant conseillé de vérifier les lois applicables au CBD dans votre pays de résidence.

Y a-t-il un risque à passer la frontière avec du CBD ?

Nous expédions des produits à base de CBD à travers l’Europe tous les jours et nous avons les justificatifs nécessaires pour prouver que leur contenu est en-dessous de la marge légalement permise de 0,2 % de THC. Il est cependant conseillé de vérifier les lois applicables au CBD dans votre pays de résidence.

SANTE

Les produits à base de CBD sont-ils bons pour la santé/peuvent-ils m’aider à traiter un problème de santé ?

Beaucoup de personnes considèrent que les produits à base de CBD sont des compléments alimentaires valables. Prenez contact avec nous, nous vous aiguillerons dans vos recherches.

Le CBD peut-il aider contre les crises d’épilepsie ?

Beaucoup d’études scientifiques ont montré un lien certain entre le CBD et l’épilepsie. Des recherches approfondies sont toujours recommandées quand vous faites face à une maladie aussi grave  et nous recommandons fortement que vous consultiez votre médecin en cas de doute.

Puis-je donner du CBD à mon animal domestique ?

Le CBD peut également améliorer la qualité de vie des animaux. Les mammifères, les poissons et les mollusques ont aussi un système endocannabinoïde.

Les dosages ne sont pas les mêmes que pour les humains et doivent être adaptés au poids de l’animal. Le dosage efficace et bénéfique doit être déterminé pour chaque animal et selon les maux à traiter. On peut considérer qu’une dose de 0.5 mg par kilo et par jour est un bon début ; elle peut être augmentée en fonction de l’évolution de la situation de l’animal en question.

Nous ne sommes cependant pas autorisés à donner des conseils médicaux. Prévenez votre vétérinaire si votre animal prend du CBD et ne modifiez jamais les médicaments prescrits sans l’avoir concerté en amont.

PAIEMENTS

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Actuellement, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

-Carte bancaire Débit / Crédit / Eléctron (Mastercard ou Visa)

-Transfert bancaire

Mon paiement a échoué, que dois-je faire ?

Si la transaction est refusée, prenez contact avec votre banque et assurez-vous que votre carte bancaire permet les paiements internationaux.

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à  info@natureight.com

INFORMATIONS DE LIVRAISON

Dans quels pays livrez-vous ?

Actuellement, nous livrons dans tous les pays de l’Union Européenne.

Quels sont les frais de livraison ?

Natureight prend en charge tous les frais de port.

Combien de temps prend la livraison ?

Natureight distribue ses produits uniquement dans les pays membres de l’Union Européenne en 24 / 48 heures. Pour vous aider à calculer le jour d’arrivée de votre colis, comptez le jour d’expédition comme jour 0 et ne comptez ni les dimanches ni les jours fériés.

Certaines zones particulièrement reculées ne peuvent néanmoins pas bénéficier de ce service express. Dans ce cas, il faudra, en général compter 48 / 72 heures. Toutefois, vous pouvez nous contacter par mail à info@natureight.com, afin que nous consultions notre agence de transport pour vous donner un délais précis en fonction de votre lieu de résidence.

Comment puis-je suivre le chemin de livraison de mon produit ?

Vous pourrez consultez le cheminement de votre colis grâce à un numéro de suivi qui vous sera envoyé directement sur votre boite mail.

Comment puis-je retourner mon produit ?

Tous nos clients ont 14 jours, à compter de la réception du produit, pour le retourner.

Remboursements

Nous garantissons un remboursement du prix des produits achetés par virement bancaire.

Conditions de retour du produit

Vous devrez remplir et nous envoyer par mail à info@natureight.com, le formulaire de désistement disponible ici

ATTENTION: Le produit peut être retourné seulement s’il n’a pas été descellé.

Frais de retour non remboursables

Vous devez nous expédier le produit et payer les frais d’expédition nécessaires.

Emballage du produit renvoyé

Nous vous recommandons d’utiliser l’emballage d’origine et la boîte d’expédition.

Retour de produits en promotion

Nous ne proposons pas de remboursement pour les produits ayant bénéficié d’une promotion.