Preguntas frecuentes

GENERALES

¿Cómo se guarda toda mi información?

Guardamos toda la información de nuestros consumidores de forma segura según nuestra Política de Confidencialidad que puede consultar aquí.

¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Natureight distribuye sus productos sólo en los países miembros de la Unión Europea en 24/48 horas. Para ayudarle a calcular el día de llegada de su paquete, cuente el día de envío como el día 0 y no cuente los domingos o días festivos.

Sin embargo, algunas zonas particularmente remotas no pueden beneficiarse de este servicio express. En este caso, normalmente tardará 48/72 horas. Usted puede ponerse en contacto con nosotros por e-mail a info@natureight.com, para que consultemos a nuestra agencia de transporte para darle un tiempo específico de acuerdo a su lugar de residencia.

COMPRENDER EL CBD

¿Qué es el CBD?

El cannabidiol o CBD es uno de los muchos cannabinoides que se encuentran en la planta de cannabis, al igual que el tetrahidrocannabinol (THC). Al contrario que este último, el CBD no posee ningún efecto psicoactivo, es decir, no provoca sensación de embriaguez, vértigo o euforia, unas características relacionadas con el THC. Puede encontrar más información aquí.

Aunque, hoy en día, el CBD se utiliza y acepta como complemento alimenticio, no podemos dar consejos médicos o de salud con respecto a su uso. Le aconsejamos que lleve a cabo sus propias pesquisas sobre sus propiedades.

¿Cuál es la diferencia entre el THC y el CBD?

El cannabidiol o CBD es uno de los muchos cannabinoides que se encuentran en la planta de cannabis y de lo más estudiados, al igual que el tetrahidrocannabinol (THC). Al contrario que este último, el CBD no posee ningún efecto psicoactivo, es decir, no provoca sensación de embriaguez, vértigo o euforia, unas características relacionadas con el THC. Los efectos secundarios del THC también pueden incluir ansiedad, aumento del ritmo cardíaco y problemas de memoria a corto plazo.

Encuentre más información sobre el CBD aquí.

¿Puedo experimentar un efecto de estar drogado con el CBD?

Como le explicamos en muchas otras respuestas de este FAQ, no es posible acabar “drogado” por consumir CBD porque no contiene ningún compuesto psicoactivo.

¿El cannabis y el cáñamo son lo mismo?

Aunque pertenecen a la misma familia de plantas, la del cáñamo proviene de variedades del Cannabis Sativa L., que se cruzan y se producen específicamente con fines industriales y agrícolas. Sólo contienen una pequeña cantidad de THC (menos del 0,2 %), por lo que no provocan efectos psicoactivos y se ajustan a las leyes europeas.

Las plantas de cáñamo que utilizamos para la elaboración de nuestros productos que contienen CBD provienen de semillas certificadas de la cooperativa francesa C.C.P.S.C.

¿Cuál es la mejor forma de consumir el aceite de CBD?

La administración del aceite de CBD es, principalmente, por vía oral. Haga caer las gotas bajo la lengua y deje que actúe durante unos treinta segundos. En algunos casos, los efectos del CBD se notan después de 30-45 minutos. En otros casos, transcurrieron varios días hasta una semana antes de que se notara los efectos. Re-equilibrar tu cuerpo es un proceso cuya duración depende de cada persona.

Algunas personas que sufren enfermedades epidérmicas utilizan el aceite frotándose las zonas de la piel dañadas.

¿Cuántas gotas de Aceite de CBD puedo consumir cada vez?

Por desgracia, no podemos dar consejos sobre las cantidades de CBD. La dosis depende de varios factores como el peso, la altura, el sexo, la patología y la intensidad del dolor. La dosis media aconsejada es de entre 10 y 15 mg al día.

LOS PRODUCTOS NATUREIGHT

¿Los productos Natureight respetan el medio ambiente?

Con la finalidad de aportar mayor calidad a nuestros porductos, en todo el proceso de crecimiento de nuestro cañamo NO utilizamos pesticidas, herbicidas, hormonas de crecimiento, fertilizantes químicos ni otros aditivos.

Además, todos los productos Natureight son 100 % veganos.

¿Cuál es la diferencia entre el cristal de CBD y el CBD de espectro completo usado para los productos Natureight?

El  llamado “cristal” de CBD que se puede encontrar en muchos sitios web está compuesto solamente por CBD. Es decir, se ha aislado la molécula de CBD y se han eliminado los otros cannabinoides, así como los otros componentes que componen la planta.

Sin embargo, hasta ahora las investigaciones indican que el CBD de espectro completo es más eficaz que el CBD aislado, ya que funciona de forma óptima cuando se asocia a otros componentes de la planta del cáñamo. Se trata del Efecto Séquito.

El Centro Lautenberg para la Inmunología Tumoral General de Jerusalén realizó un importante estudio sobre este tema. Todas las pruebas efectuadas para este estudio indican que la cepa aislada de CBD sólo es eficaz en cierta dosis, mientras que el CBD de espectro completo continúa proporcionando alivio cuando la dosis aumenta. El estudio reveló unos resultados todavía más interesantes. Este extracto de CDB de espectro completo posee cualidades que pueden ayudar a aliviar el dolor y que no se encuentran en los antiinflamatorios normales. Puede saber más sobre el estudio, sus métodos y sus resultados aquí.

Por eso, nuestros productos Natureight se realizan a partir de un extracto completo de la planta para sacar provecho de todos los componentes beneficiosos del cáñamo.

¿Los productos Natureight se prueban en el laboratorio?

Sí, nuestros productos se prueban y controlan con regularidad durante todo el proceso de fabricación con el fin de garantizar una calidad y una seguridad óptima. Cada lote se envia para ser probado en un laboratorio externo.

 ¿Cómo debo conservar mis productos Natureight?

Se recomienda conservar los productos en un lugar fresco y seco.

 ¿Cuánto tiempo puedo conservar mis productos Natureight?

La fecha de caducidad es de unos 8 meses, empezando a contar desde la fabricación del producto.

MI CUENTA

¿Dónde puedo crear una cuenta?

Una opción está disponible en la página principal para crear una cuenta. Puede también crear una cuenta agregando productos a su carrito de compras y siguiendo el procedimiento. También puede suscribirse a nuestro boletín de noticias, con el fin de aprovechar los descuentos que se le asignarán.

¿Puedo pedir una cuenta de venta al por mayor?

Por supuesto. Para pedir una cuenta profesional contacta con nosostros a info@natureight.com

Un miembro de nuestro Equipo de atención al cliente contactará con usted lo antes posible.

LEGISLACIÓN

¿Los productos Natureight son legales?

Todos nuestros productos contienen menos del 0,2 % de THC, por lo que se consideran legales en la mayoría de países europeos. Sin embargo, aconsejamos que se informe sobre las leyes referentes al CBD en su país de residencia.

¿Existe un riesgo al pasar la frontera con CBD?

A diario, enviamos frascos de aceite de CBD por Europa y poseemos los justificantes necesarios para demostrar que su contenido de THC está por debajo del margen legal permitido del 0,2 %. Sin embargo, aconsejamos que se informe sobre las leyes sobre el CBD de su país de residencia.

SALUD

¿Los productos con CBD son buenos para la salud/pueden ayudarme a tratar un problema de salud?

Muchas personas consideran que los productos con CBD son complementos alimenticios competentes. Podemos orientarle en su interés si entra en contacto con nosotros.

 ¿Puedo dar CBD a mi mascota?

El CBD también puede mejorar la calidad de vida de los animales. Los mamíferos, los peces y los moluscos también tienen un sistema endocannabinoide.

Las dosis no son las mismas que para los humanos y deben adaptarse al peso del animal. La dosis eficaz y beneficiosa deber determinarse para cada animal según la dolencia que haya que tratar. La dosis de 0,5 mg por kilo y día podría ser un buen comienzo; puede subirse en función de la evolución y la  situación del animal en cuestión.

Sin embargo, no estamos autorizados para dar consejos médicos. Avise al veterinario si su animal toma CBD y no modifique nunca los medicamentos prescritos sin habérselo consultado con anterioridad.

 PAGO

¿Qué métodos de pago acepta?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

– Tarjeta bancaria Debito / Credito / Electrón (Mastercard o Visa)

– Transferencia bancaria

INFORMACIÓN DE ENVÍO

¿A qué países hacen envío?

Actualmente, hacemos envíos a todos los países de la Union Europea.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Natureight costea todos los gastos de envío.

¿Cómo se entregará mi producto?

Se puede consultar el seguimiento de su paquete con un número de seguimiento que le será enviado directamente a su correo electrónico.

¿Cómo puedo devolver un producto?

 Todos nuestros clientes tienen 14 días, desde la recepción del producto, para devolverlo.

REEMBOLSO
Garantizamos un reembolso del precio de los productos comprados por transferencia bancaria.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Usted tendrá que llenar y enviarnos por correo electrónico a info@natureight.com, el formulario de cancelación disponible aquí.

IMPORTANTE: No se puede devolver un producto que haya sido desprecintado.

CARGOS DE TRANSPORTE NO REEBOLSABLES
Si decide enviarnos el producto deberá abonar los gastos de envío necesarios.

EMPAQUETADO DEL PRODUCTO DEVUELTO
Le recomendamos que utilice el embalaje y la caja de envío originales.

PRODUCTOS EN PROMOCIÓN NO REEMBOLSABLES
No ofrecemos devoluciones para productos que hayan sido adquiridos mediante promociones.